Estafa Suburbia a compradores

A este medio llegó hace unos días la queja por parte del señor José Luis Pérez quien nos dio a conocer sobre un engaño del que fue víctima por parte de suburbia por lo que se siente estafado. 

A través de publicidad engañosa, encontró en oferta una lap top que antes había visto en 19 mil pesos, ahora en suburbia estaba casi a mitad de precio por lo que decidió adquirirla pues su hija la necesita para los trabajos de la escuela y al no contar con el dinero suficiente opto por comprarla con su tarjeta de crédito. 

Una vez hecha la solicitud en línea, le dijeron que debía realizar el pago y que la mercancía llegaría en dos días. Al día siguiente de haber realizado el pago, se llevó una desagradable e impactante sorpresa, SUBURBIA no solo le había cobrado una vez sino dos veces, más de 20 mil pesos por lo que acudió al banco pero le aclararon que los cobros los había realizado la tienda departamental y así el banco se deslindaba del mal uso de la tarjeta. 

Después de acudir en varias ocasiones a la tienda, no obtiene una respuesta alentadora pues solo le dan los números telefónicos para que pida informes en México pero en esos teléfonos a decir de José Luis, solo se pierde tiempo pues ha llegado a esperar hasta 50 minutos sin que alguien lo atienda. 

Lo peor de todo no es que le hayan cobrado dos veces por un mismo artículo, sino que la lap top por la que su tarjeta de crédito quedo casi vacía, no ha llegado a su casa como le prometió suburbia, además de que los gerentes de la tienda dicen desconocer si la computadora será entregada. 

En pocas palabras, sin computadora para su hija y con una deuda de más de 20 mil pesos que, a decir de Jose Luis, será casi imposible pagar pues la pandemia ha disminuido el trabajo que a cuenta gotas llega a su taller de torno y por ende sus ingresos no son suficientes para solventar una deuda así.