Profeco suspende operaciones en Woolworth del Centro Histórico de Puebla por descuentos engañosos y promociones vencidas

Puebla, Pue., a 10 de Octubre del 2025.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización en la tienda Woolworth ubicada en el Centro Histórico de Puebla, luego de detectar diversas irregularidades durante un operativo de verificación, entre ellas promociones vencidas, falta de precios visibles y descuentos engañosos que afectaban a los consumidores.

De acuerdo con información de la delegación estatal de Profeco, el operativo se llevó a cabo la mañana de este viernes como parte de las inspecciones rutinarias para garantizar que los establecimientos cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Durante la revisión, los inspectores encontraron múltiples anuncios de rebajas caducadas y precios distintos entre lo exhibido en anaqueles y lo cobrado en caja.
 

Asimismo, se constató que algunos productos carecían de etiquetas de precio, lo que impide a los compradores conocer el costo real antes de pagar. Por estos motivos, la dependencia federal decidió colocar dos sellos de suspensión de comercialización, uno en el acceso principal y otro en la zona de cajas.
 

La medida sorprendió a decenas de clientes que se encontraban dentro del establecimiento, ubicado sobre la avenida Reforma, quienes tuvieron que abandonar el lugar mientras los verificadores realizaban el procedimiento.
 

“Nos dijeron que había inconsistencias en las promociones y que iban a cerrar por un rato, pero colocaron los sellos y ya no dejaron entrar a nadie”, relató una clienta que se encontraba en el sitio.
 

La Profeco informó que la suspensión permanecerá vigente hasta que la empresa acredite haber corregido las irregularidades y garantice prácticas comerciales transparentes. También recordó que estas acciones buscan proteger los derechos de los consumidores y evitar publicidad engañosa o cobros indebidos.
 

En los últimos meses, la dependencia ha intensificado los operativos en tiendas departamentales y de autoservicio en la capital poblana, especialmente en el marco de las promociones de temporada, donde suelen detectarse inconsistencias similares.

Hasta el cierre de esta edición, la cadena Woolworth no ha emitido un comunicado oficial sobre lo ocurrido.